L'analisi dei clienti, integrata in Paymash, vi fornisce informazioni approfondite sui vostri clienti. Più clienti avete nel vostro sistema, più informazioni troverete qui!
L'analisi dei clienti si trova quando si accede a https://app.mypaymash.com/ e si va su Panoramica → Analisi clienti.
Segmentazione dei clienti: La segmentazione dei clienti vi mostra quanto sono fedeli i vostri clienti. Non solo si vede il numero di clienti in ogni segmento, ma si può anche cliccare su di esso e ottenere un elenco di clienti. Ad esempio, è possibile esportare l'elenco dei clienti del segmento "Attivi e fedeli" e ringraziarli per posta per la loro fedeltà. Oppure potete esportare i clienti del segmento "Alla deriva e rari" e inviare loro un codice coupon per posta. In questo modo potrete riconquistare i clienti alla deriva!
Totale clienti: Ripartizione per sesso.
Clienti con acquisti: Clienti di ritorno e nuovi clienti. Questo grafico mostra quanti dei vostri clienti hanno acquistato da voi più volte e quanti hanno acquistato da voi una sola volta. Se fate clic su una sezione, vedrete il relativo elenco di clienti.
Durata di vita per cliente: La durata di vita è l'intervallo di tempo che intercorre tra il primo e l'ultimo acquisto di un cliente. Quanto più lunga è la vita media dei vostri clienti, tanto più fedeli sono i vostri clienti. Nell'elenco qui sotto potete vedere i cinque clienti con la durata di vita più lunga.
Vendite medie e totali per cliente: La vendita media indica approssimativamente quanto avete venduto a un cliente per ogni acquisto. Nell'elenco qui sotto potete vedere i cinque clienti che hanno generato il maggior numero di vendite nel vostro negozio fino ad ora.
Il tempo medio tra un acquisto e l'altro.
Il numero medio di prodotti per acquisto.
Il numero medio di acquisti per cliente.