Nella pagina dell'Agenda vengono visualizzati tutti gli appuntamenti e si può annullare o cancellare un appuntamento.

Gli appuntamenti già iniziati o passati possono essere cancellati solo dal calendario. Dopo aver fatto clic sull'appuntamento desiderato, viene visualizzato il pulsante "Cancellare l'appuntamento".

Per cancellare un appuntamento già iniziato o terminato, è necessario cliccare sull'appuntamento desiderato nell'elenco del calendario e poi sul pulsante "Cancella appuntamento".

In questo caso, l'appuntamento non viene visualizzato nel calendario.

Gli appuntamenti futuri possono essere annullati. Si deve scegliere l'appuntamento richiesto e ci sarà il pulsante "Annullare l'appuntamento".

Nella finestra pop-up visualizzata è possibile aggiungere un motivo per la cancellazione (che sarà visibile nell'e-mail di notifica inviata al cliente) e scegliere se il cliente deve ricevere una notifica o meno.

In entrambi i casi, quando si annulla o si elimina un appuntamento, questo NON viene più visualizzato nel calendario e non può essere annullato.

Le date future possono essere cancellate. A tal fine, è necessario selezionare l'appuntamento desiderato e fare clic su Annulla. In una finestra pop-up è possibile inserire il motivo della cancellazione e scegliere se il cliente deve essere avvisato.

I vostri clienti hanno anche la possibilità di cancellare l'appuntamento. Ci sono diversi requisiti per questo:

Nella vista del cliente è presente il pulsante "Annullare l'appuntamento".

Dopo l'annullamento da parte del cliente, l'appuntamento verrà visualizzato in modo diverso nel calendario e nelle viste elenco:

E lo stato sarà "Annullato dal cliente".

Tali appuntamenti possono anche essere semplicemente eliminati dal calendario.

Per gli appuntamenti passati è possibile utilizzare un'altra opzione.

È possibile definire se il cliente ha visitato o meno questo appuntamento. Quando si apre l'appuntamento passato, nell'angolo sinistro si trova questo pulsante:

Dopo aver fatto clic su "No-show" e aver salvato l'appuntamento, questo verrà visualizzato in modo diverso nel calendario.

È possibile utilizzare questa opzione nel caso in cui il cliente non si sia presentato all'appuntamento e desideri fissarne un altro. In questa situazione è possibile cercare gli appuntamenti precedenti con questo cliente e vedere che ha avuto un "No show", quindi questo cliente probabilmente non è affidabile e deve essere trattato con rispetto.

Per utilizzare questa funzione sul POS, è necessario selezionare l'appuntamento passato nel calendario e attivare l'opzione "Non è apparso", quindi fare clic su Salva.