L'analyse des clients, qui est intégrée à Paymash, vous fournit des informations pertinentes sur vos clients. Plus vous avez enregistré de clients dans votre système, plus vous trouverez d'informations ici !
Vous pouvez trouver l'analyse client en vous connectant à https://app.mypaymash.com/ et en allant dans Vue d'ensemble → Analyse client.
Segmentation de la clientèle : La segmentation de la clientèle vous montre à quel point vos clients sont fidèles. Non seulement vous voyez le nombre de personnes dans le segment respectif, mais vous pouvez même cliquer dessus et obtenir une liste de clients. Par exemple, vous pouvez exporter la liste des clients du segment "Actifs et fidèles" et les remercier de leur fidélité par e-mail. Vous pouvez également exporter les clients du segment "Drifting and Rare" et leur envoyer un code de réduction par courrier. De cette façon, vous pourrez regagner des clients à la dérive!
Total des clients : Répartition par sexe
Des clients avec des achats : Clients fidèles et nouveaux clients. Ce graphique vous montre combien de vos clients ont acheté chez vous plusieurs fois et combien n'ont acheté chez vous qu'une seule fois. Si vous cliquez sur une section, vous verrez la liste des clients de cette section.
Durée de vie par client : La durée de vie est le temps écoulé entre le premier et le dernier achat d'un client. Plus la durée de vie moyenne de vos clients est longue, plus vos clients sont fidèles. Vous pouvez voir les cinq clients ayant la plus longue durée de vie sur la liste ci-dessous.
Ventes moyennes et totales par client : La vente moyenne vous indique approximativement combien vous avez vendu à un client par achat. Dans la liste ci-dessous, vous pouvez voir les cinq clients qui ont généré le plus de ventes dans votre boutique jusqu'à présent.
Durée moyenne entre deux achats
Nombre moyen de produits par achat
Nombre moyen d'achats par client