Il existe plusieurs options pour effectuer un remboursement à l'aide de votre terminal de carte myPOS.

Votre terminal myPOS est connecté à Paymash POS:

Le montant du remboursement est reversé sur le compte carte du client et votre compte myPOS est débité du montant correspondant.

Si la facture à rembourser date de plus de 14 jours, elle ne sera pas visible sur votre terminal de paiement. Ainsi, vous devrez ajouter l'article à rembourser par le biais de vos produits dans POS et définir le montant du produit à moins, par exemple "-1". Ensuite, cliquez sur le bouton "Rembourser les produits ***", sélectionnez "MyPOS" sous les méthodes de paiement, et cliquez sur "Payer".

Si vous ne voyez pas les factures qui datent de 3 à 14 jours, vous devez effectuer quelques ajustements dans les paramètres. Allez dans Paramètres > Général sur le dispositif POS et modifiez la période de stockage des factures sur le dispositif à 14 jours (la valeur par défaut est de 3 jours). Désormais, toutes les factures des 14 jours précédents seront visibles sur un smartphone/tablette.

2) Vous pouvez également annuler une transaction directement à partir de votre compte myPOS.

Vous pouvez également y consulter le reçu myPOS ou l'envoyer à l'adresse électronique du client.

Votre terminal myPOS n'est pas connecté à Paymash POS:

1) Si le terminal de carte myPOS est utilisé comme Standalone (c'est-à-dire qu'il n'est pas connecté à Paymash App, de sorte qu'il suffit d'entrer le montant à payer sur le terminal et que les clients fournissent leur carte de crédit), pour effectuer un remboursement, veuillez suivre les instructions décrites dans ces brochures:

2) Vous pouvez annuler une transaction directement à partir de votre compte myPOS.