En el análisis de clientes, que está integrado en Paymash, obtendrá información detallada sobre sus clientes. Cuantos más clientes tenga en su sistema, más información encontrará aquí.
Puede encontrar el análisis de clientes cuando inicie sesión en https://app.mypaymash.com/ y vaya a Visión general → Análisis de clientes.
Segmentación de clientes: La segmentación de clientes le muestra el grado de fidelidad de sus clientes. No sólo ve el número de cada segmento, sino que incluso puede hacer clic en él y obtener una lista de clientes. Por ejemplo, puede exportar la lista de clientes del segmento "Activos y leales" y agradecerles por correo su fidelidad. O puede exportar los clientes del segmento "A la deriva y raro" y enviarles un código de cupón por correo. De este modo, podrá recuperar a los clientes a la deriva.
Total de clientes: Desglose por género.
Clientes con compras: Clientes que regresan y clientes nuevos. Este gráfico le muestra cuántos de sus clientes le han comprado varias veces y cuántos le han comprado sólo una vez. Si hace clic en una sección, verá la lista de clientes correspondiente.
Tiempo de vida por cliente: La vida útil es el tiempo que transcurre entre la primera y la última compra de un cliente. Cuanto más larga sea la vida media de sus clientes, más fieles serán sus clientes. Puede ver los cinco clientes con mayor tiempo de vida en la siguiente lista.
Venta media y total por cliente: La venta media te indica aproximadamente cuánto has vendido a un cliente por compra. En la siguiente lista puedes ver los cinco clientes que han generado más ventas en tu tienda hasta el momento.
El tiempo medio entre compras.
El número medio de productos por compra.
El número medio de compras por cliente.