In der Kundenanalyse, die in Paymash integriert ist, erhältst du aufschlussreiche Informationen über deine Kunden. Je mehr Kunden du in deinem System erfasst hast, desto mehr Informationen findest du hier!

Du findest die Kundenanalyse, wenn Sie sich auf app.paymash.com anmelden und über Overview Kundenanalyse gehen.

  1. Kundensegmentierung: Die Kundensegmentierung zeigt dir, wie treu deine Kunden sind. Du siehst nicht nur die Anzahl im jeweiligen Segment, sondern kannst es sogar anklicken und erhältst dann eine Liste der Kunden. So kannst du zum Beispiel die Kundenliste aus dem Segment “Aktiv und Loyal” exportieren und ihnen per Mail für die Treue danken. Oder du kannst die Kunden aus dem Segment “Abdriftend und Selten” exportieren und ihnen per Mail ein Coupon-Code schicken. So kannst du abdriftende Kunden zurückgewinnen!
  2. Total Kunden: Aufteilung nach Geschlecht
  3. Kunden mit Einkäufen: Wiederkehrende Kunden und Neukunden. Dieses Diagramm zeigt dir, wie viele deiner Kunden schon mehrfach und wie viele erst einmal bei dir eingekauft haben. Wenn du auf eine Sektion klickst, siehst du die Kundenliste dazu.
  4. Lebensdauer pro Kunde: Die Lebensdauer ist die Zeitspanne zwischen dem ersten und letzten Einkauf eines Kunden. Je länger die durchschnittliche Lebensdauer von deinen Kunden ist, desto treuer sind deine Kunden. Du siehst auf der Liste unterhalb die fünf Kunden mit der längsten Lebensdauer.
  5. Durchschnittlicher und totaler Verkauf pro Kunde: Der durchschnittliche Verkauf gibt dir Aufschluss darüber, wie viel du ungefähr an einen Kunden verkauft hast pro Einkauf. Auf der Liste unterhalb sehen Sie die fünf Kunden, die bis jetzt am meisten Umsatz in Ihrem Geschäft generiert haben.
  6. Durchschnittliche Dauer zwischen Einkäufen
  7. Durchschnittliche Anzahl Produkte pro Einkauf
  8. Durchschnittliche Anzahl Einkäufe pro Kunde
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