In der Kundenanalyse, die in Paymash integriert ist, erhältst du aufschlussreiche Informationen über deine Kunden. Je mehr Kunden du in deinem System erfasst hast, desto mehr Informationen findest du hier!
Du findest die Kundenanalyse, wenn du dich auf https://app.mypaymash.com/ anmeldest und über Overview → Kundenanalyse gehst.
Kundensegmentierung: Die Kundensegmentierung zeigt dir, wie treu deine Kunden sind. Du siehst nicht nur die Anzahl im jeweiligen Segment, sondern kannst diese anklicken und erhältst dann eine Liste der Kunden. So kannst du zum Beispiel die Kundenliste aus dem Segment “Aktiv und Loyal” exportieren und diesen Kunden per Mail für die Treue danken. Alternativ kannst du die Kunden aus dem Segment “Abdriftend und Selten” exportieren und dieser Kundengruppe per Mail ein Coupon-Code schicken. So kannst du abdriftende Kunden zurückgewinnen!
Total Kunden: Aufspaltung nach Geschlecht
Kunden und Einkäufe: Dies betrifft sowohl wiederkehrende Kunden und Neukunden. Dieses Diagramm zeigt dir, wie viele deiner Kunden schon mehrfach und wie viele erst einmal bei dir eingekauft haben. Wenn du auf eine Sektion klickst, siehst du die Kundenliste dazu.
Lebensdauer pro Kunde: Die Lebensdauer ist die Zeitspanne zwischen dem ersten und letzten Einkauf eines Kunden. Je länger die durchschnittliche Lebensdauer von deinen Kunden ist, desto treuer sind deine Kunden. Du siehst auf der Liste unterhalb die fünf Kunden mit der längsten Lebensdauer.
Durchschnittlicher und totaler Verkauf pro Kunde: Der durchschnittliche Verkauf gibt dir Aufschluss darüber, wie viel du ungefähr an einen Kunden verkauft hast. Auf der Liste unterhalb siehst du die fünf Kunden, die bis jetzt am meisten Umsatz in deinem Geschäft generiert haben.
Durchschnittliche Dauer zwischen Einkäufen
Durchschnittliche Anzahl Produkte pro Einkauf
Durchschnittliche Anzahl Einkäufe pro Kunde